Verzending & Retourbeleid

Welkom bij IGIDA! Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en hanteren een transparant retourbeleid. Op deze pagina leest u alles over verzending, retourneren, het herroepingsrecht en het retourproces, in overeenstemming met de Nederlandse Consumentenwet.

Verzending

Bezorggebied: IGIDA verzendt uitsluitend binnen Nederland.
Verzendkosten: Gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht het orderbedrag.
Levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 4–8 werkdagen geleverd via PostNL. Tijdens piekperiodes kan dit iets langer duren.
Verzendmethode: Wij verzenden met PostNL. Na verzending ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail.
Aansprakelijkheid: IGIDA is verantwoordelijk voor het pakket tot aan de levering. Controleer bij ontvangst altijd de staat van het pakket.

Retourneren

Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Conditie: Producten moeten ongebruikt en – voor zover mogelijk – in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Uitzonderingen: Artikelen die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van retour. Ook maatwerkartikelen zijn uitgesloten.
Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product in goede staat is.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Na de herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit recht, vragen wij u contact op te nemen via e-mail. U ontvangt van ons instructies voor het retourproces. Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourproces

Meld uw retour aan: Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@igida.eu met uw ordernummer en wat u wilt retourneren.
Verpak het product zorgvuldig: Gebruik de originele verpakking indien mogelijk.
Stuur het retourpakket op: U kunt een vervoerder naar keuze gebruiken. Zorg voor een Track & Trace-code en bewaar het verzendbewijs. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Verwerking: Na ontvangst ontvangt u een bevestiging en volgt de terugbetaling binnen 14 dagen.

Retouradres:
IGIDA – Afdeling Retouren
Distributiestraat 58
4283 JN Giessen
Nederland